Nosotros

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 Devolución por Producto Incorrecto
Si has recibido un producto que no solicitaste o que está dañado, por favor contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. Te ofrecemos la posibilidad de devolver el producto y te enviaremos el artículo correcto sin costo adicional.

Reembolso
El reembolso solo se realizará si un producto recibido es erróneo al solicitado. Una vez confirmado que efectivamente no es el producto correcto, se procesará el reembolso en el método de pago original. La mecánica de reembolso podrá sufrir algún cambio debido a cada caso.

Condiciones para la Devolución:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin abrir y con su embalaje intacto.
• El producto debe ser devuelto dentro de los 5 días posteriores a la fecha de entrega.

Proceso de Devolución:

1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de info@lonaturalus.com o +1 779 227 1271.
2. Proporciona tu número de pedido y una descripción del producto recibido erróneo.
3. Recibirás instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

Nota: Los costos de envío asociados con la devolución del producto erróneo son cubiertos por Lo Natural Inc..